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Häufig gestellte Fragen.

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Wie kann ich mein Abonnement ändern/aktualisieren?

Du kannst dein Abonnement über dein persönliches Dashboard ändern .

Du kannst die Anzahl der Beutel oder Riegel jeder Geschmacksrichtung erhöhen oder verringern und sogar Geschmacksrichtungen hinzufügen, die du noch nicht in deinem Abonnement hattest. Dort kannst du dein Abonnement kündigen oder pausieren und ein neues abschließen, sobald du Queal wieder erhalten möchtest. Du kannst sogar das Intervall ändern, in dem du deine Sendungen erhältst, von 1x pro Tag bis einmal alle 3 Monate.

Wann kommt meine Bestellung an? Wie sind deine Versandzeiten?

Wir schicken dir eine Tracking-E-Mail, nachdem du deine Bestellbestätigung erhalten hast.
Wir stellen dir die Tracking-Informationen in dieser E-Mail (und auf deinem persönlichen Dashboard) zur Verfügung.

Wenn du innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden) keinen Tracking-Link erhalten hast und/oder die Informationen auf deinem Dashboard unklar sind, kontaktiere uns bitte.

Normalerweise solltest du am nächsten Arbeitstag einen Tracking-Link erwarten. Die Versandzeiten sind unten aufgeführt:

Europa
1 Tag – Die Niederlande, Belgien, Luxemburg
2-3 Tage – Deutschland, Frankreich, Dänemark, Monaco
3-4 Tage – Spanien, Polen, Irland, Österreich, Schweden, Italien, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Malta
4+ Tage – Schweiz, Litauen, Kroatien, Estland, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Finnland, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Kanarische Inseln, Gibraltar, Serbien, Ukraine
4-7 Tage – Post-Brexit United Kingdown
7+ Tage – Färöer Inseln, Liechtenstein

Rest der Welt
3-6 Tage – Hongkong, Singapur, VAE, Bermuda, Kongo, Elfenbeinküste, Mauritius, Marokko, Nigeria, Ruanda
4-9 Tage – Vereinigte Staaten (ab unserem EU-Lager), Kanada, Australien, Zypern, Israel, Japan, Südkorea, Neuseeland, Russland, Taiwan, Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Barbados, Bolivien, Brunei Darussalam, Ecuador, Ägypten, Indien, Libanon, Macao, Malaysia, Mayotte, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Thailand, Türkei
5-13 Tage – Brasilien, Chile, China, Kolumbien, Kamerun, Costa Rica, Island, Indonesien, Kasachstan, Neukaledonien, Peru, Philippinen, Senegal, Seychellen, Südafrika, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, St. Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Kuba, Curacao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Irak, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lesotho, Liberia, Libysch-Arabische Dschamahirija, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Moldawien, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa-Neuguinea, Paraguay, Puerto Rico, Reunion, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, San Marino, Sao Tome und Principe, Sierra Leone, Salomonen, Sudan, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Vereinigte Republik Tansania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Britische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Jemen, Sambia, Simbabwe

Es kann zu Ausnahmen kommen, und wir haften weder für uns noch für unsere Versandpartner für Verzögerungen beim Versand. Sie verbringen ihre Wochenenden gerne mit ihren Familien, also rechne bitte mit zwei Tagen längeren Versandzeiten, wenn es über das Wochenende geht.

Wie hoch sind die Versandkosten für Queal?

Die Versandkosten von Queal variieren je nach Menge deiner Bestellung und pro Land. Hier sind die Informationen für alle Länder und die Menge, die du bestellst. Zum Vergleich: Eine Bestellung enthält im Durchschnitt 11 Beutel. Die Preise sind auf die nächste Zahl gerundet, den genauen Preis erfährst du beim Checkout.
Shipping prices for different weights in various European countries
Shipping prices for different weights in additional European countriesShipping prices for different weights in Bulgaria, Cyprus, Malta, the United States and Canada, and other regions
Region 1: Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer Inseln, Gibraltar, Grönland, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Serbien, Türkei, Ukraine
Region 2: Ägypten, Algerien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kambodscha, Korea, Kuwait, Laos, Libanon, Libysch-Arabische Dschamahirija, Macao, Malaysia, Marokko, Myanmar, Nepal, Neuseeland, Oman, Pakistan, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
Region 3: Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Plurinationaler Staat, Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Botswana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Cayman-Inseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kongo, die Demokratische Republik, Cookinseln, Costa Rica, Côte D’ivoire, Kuba, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Fidschi, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Jersey, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Korea, Demokratische Volksrepublik, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niederländische Antillen, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Südafrika, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Vereinigte Republik, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Bolivarische Republik, Sambia, Simbabwe

Ich habe Queal erhalten, aber es ist nichts für mich. Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren:
Schreib uns eine E-Mail an [email protected]
Ruf uns an unter +31 (0)10 669 0135

Wir wollen immer, dass du ein zufriedener Kunde bist und werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung für deine spezielle Situation zu finden.

Wir garantieren dir eine volle Rückerstattung für alle ungeöffneten Beutel, die du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschickst. Bitte sende uns vorher eine E-Mail.

Wie ändere ich meine persönlichen (Versand-)Daten?

Du kannst deine (Versand-)Informationen in deinem persönlichen Dashboard aktualisieren .

Was ist die Mindestdauer eines Abonnements?

Für ein Abonnement gibt es keine Mindestdauer. Du kannst sie jederzeit über dein persönliches Dashboard aktualisieren, ändern oder löschen .

Liefert ihr an Packstationen?

Wir versenden an Packstationen in Deutschland (DHL). Wir bieten derzeit keine Unterstützung für Packstationen in anderen Ländern an.

Wann kann ich den besten Queal-Deal bekommen? Wann ist das Queal Quarterly erhältlich?

Der Queal Quarterly (QQ) Deal ist zwischen dem 20. des letzten Monats des Quartals und dem 5. des ersten Monats des nächsten Quartals erhältlich.

Zum Beispiel zwischen dem 20. Dezember und dem 5. Januar.

Der QQ-Deal ist unsere einzige regelmäßige Aktion und bietet dir die Möglichkeit, 40 Beutel (120 bis 160 Mahlzeiten) Queal zu einem vergünstigten Preis zu bestellen.

Du kannst den Deal im Shop-Menü finden, sobald er verfügbar ist.

Produkte.

Woraus ist Queal gemacht?

Die Hauptzutaten von Queal sind Hafer, Molke oder veganes Eiweiß und Sojamehl.
Diese natürlichen Zutaten sind mit Vitaminen, Mineralien und Aromastoffen angereichert.

Die Zutaten und Rückenetiketten findest du auf der Seite mit den Zutaten.

Wie verwende ich Queal Steady und wie bereite ich es zu?

1. Mische ~350ml Wasser mit 1/3 des Beutels Steady.
2. Schütteln (kostenloser Shaker bei der ersten Bestellung) oder mixen.
3. Genieße

(optional) Für den besten Geschmack lass ihn mindestens 1 Stunde im Kühlschrank ziehen.

Wie lange kann ich Queal lagern? (Was ist der BBD?)

Das Mindesthaltbarkeitsdatum beträgt 12 Monate*, aber Queal sollte mindestens 24 Monate haltbar sein, wenn es ungeöffnet und kühl, dunkel und trocken gelagert wird.

Wenn der Beutel an einem trockenen Ort geöffnet wird, ändert sich das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht. Achte nur darauf, dass du den Beutel wieder richtig verschließt!

Mit Wasser vermischt hält sich Queal bei Zimmertemperatur mehrere Stunden und im Kühlschrank eineinhalb Tage.

*Dies gilt ab dem Produktionsdatum. Wir tun unser Bestes, um zuerst zu versenden (FIFO), aber manchmal kann es vorkommen, dass du Beutel mit einem kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum (BBD) erhältst. Wenn du die Beutel nicht rechtzeitig verbrauchen kannst, kontaktiere uns bitte .

Ich habe Queal erhalten, aber es ist nichts für mich. Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Wenn du irgendwelche Probleme mit deiner Bestellung hast, kannst du uns kontaktieren:
Schreib uns eine E-Mail an [email protected]
Ruf uns an unter +31 (0)10 669 0135

Wir wollen immer, dass du ein zufriedener Kunde bist und werden mit dir zusammenarbeiten, um die beste Lösung für deine spezielle Situation zu finden.

Wir garantieren dir eine volle Rückerstattung für alle ungeöffneten Beutel, die du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückschickst. Bitte sende uns vorher eine E-Mail.

Wie viele Messlöffel brauche ich für eine Mahlzeit?

Steady (große Mahlzeit, 3 Mahlzeiten pro Beutel)
Standard: 5 Messlöffel/167 g mit 350 ml Wasser (700 kcal)
Vegan: 5 Messlöffel/165 g mit 350 ml Wasser (700 kcal)
Athletic: 5,5 Messlöffel/184 g mit 350 ml Wasser (767 kcal)

Jeder Messlöffel enthält etwa 35 g. Das ist ein voller Messlöffel. Wenn du also etwas Luft im Boden des Messlöffels hast, brauchst du vielleicht einen weiteren Messlöffel.

Jeder Beutel enthält 3 große Mahlzeiten (oder 4 kleine Mahlzeiten).

Wenn du keinen Messlöffel erhalten hast, dann entsprechen 5 Messlöffel ungefähr 8 gehäuften Löffeln.

Steady (kleine Mahlzeit, 4 Mahlzeiten pro Beutel)
Standard: 3,75 Messlöffel/125 g mit 300 ml Wasser (525 kcal)
Vegan: 3,75 Messlöffel/123 g mit 300 ml Wasser (525 kcal)
Athletic: 4 Messlöffel/136 g mit 300 ml Wasser (575 kcal)

Steady (Zwischenmahlzeit, 400 Kalorien)
Standard: 2,85 Messlöffel/95 g mit 250 ml Wasser (400 kcal)
Vegan: 2,85 Messlöffel/93 g mit 250 ml Wasser (400 kcal)
Athletic: 2,75 Messlöffel/95 g mit 250 ml Wasser (400 kcal)

Wie oft kann/sollte ich Queal trinken?

Das ist ganz dir überlassen.

Es ist unbedenklich, alle drei Mahlzeiten durch Queal zu ersetzen und ihn 3 Mal am Tag zu trinken, da keine gesundheitlichen Risiken bekannt sind.

Wenn du nicht alle deine Mahlzeiten durch Queal ersetzen willst, kannst du dein Frühstück und/oder Mittagessen ersetzen, um Zeit zu sparen.

Wenn du ein Abonnement hast, kannst du die Beträge jeden Monat ändern.

Welche Aminosäuren (Eiweißbausteine) sind in Queal enthalten?

Hier ist das Aminogramm für unser Whey Protein:

Typisches Aminosäurenprofil % des Gesamtproteins
Alanin 5,0
Arginin 2.1
Asparaginsäure 11,0
Cystin 2.2
Glutaminsäure 18.1
Glycin 1.4
Histidin 1,7
Isoleucin* 6,4
Leucin* 10,6
Lysin 9,6
Methionin 2.2
Phenylalanin 3,0
Proline 5,5
Serin 4.6
Threonin 6,7
Tryptophan 1.4
Tyrosin 2.6
Valin* 5,9
* = BCAA

Gibt es Schwefel in Queal?

Ja, es gibt genug Schwefel in Queal.

Sowohl der Hafer als auch das Sojamehl enthalten Schwefel, mehr als genug, um deinen Körper zu unterstützen.
Er steht nicht auf unserer Nährstoffliste, da die EFSA keine Empfehlung für ihn hat.

Ist Chrom in Queal enthalten?

Wir haben 35μg Chrom zu Queal hinzugefügt.

Die EFSA gibt keine empfohlene Menge an (siehe für weitere Diskussionen hier).

Die FDA empfiehlt es, und da wir es auch in den USA verkaufen (und der Meinung sind, dass es hinzugefügt werden sollte), haben wir es hinzugefügt (mehr Infos hier und hier).

Welche Art von Sojamehl verwendest du?

Wir verwenden Sojamehl mit vollem Fettgehalt, geröstet.

Du findest alle Zutaten und die Rückenetiketten auf der Seite mit den Zutaten .

Ist Queal gut für die Umwelt?

Verglichen mit einer fleischbasierten Ernährung ist Queal viel nachhaltiger.

Die meisten Zutaten stammen aus den Niederlanden oder den Nachbarländern.

In deinem persönlichen Dashboard kannst du sehen, wie du dich positiv auf die Umwelt auswirkst.

Gesundheit.

Ist Queal Vegetarier oder Veganer?

Alle Produkte sind vegetarisch (Steady Standard & Athletic) oder vollständig vegan (Steady Vegan, Ready, Go, Flow).

Wir verwenden für Steady Standard / Athletic ein nicht denaturiertes Molkenproteinkonzentrat, das als Nebenprodukt bei der Käseherstellung anfällt.

Wir verwenden vegane Proteine wie Reis- und Erbsenprotein für unsere Steady Vegan, Ready und GO Riegel.

Welche Allergene sind in Queal Steady enthalten?

Gluten, Soja, Ei*, Milchprodukte, Laktose**

*Nur mögliche Spurenmengen; dies sind keine Bestandteile von Queal (aber einige Komponenten werden in der gleichen Fabrik verarbeitet, in der auch diese Art von Produkten verarbeitet werden).

**Nur eine relativ geringe Menge ist in unserem Whey Protein enthalten. Wir verwenden Molkenproteinkonzentrat in Queal. Der Laktosegehalt unterliegt leichten Schwankungen, ist aber so gering, dass er für Menschen mit einer leichten Laktoseintoleranz (unter 4 %) kein Problem darstellt. Vor allem in Kombination mit einer Laktasetablette. Beachte, dass wir Konzentrat und nicht Isolat verwenden. Das Konzentrat enthält wenig Laktose. Für Menschen mit einer leichten Laktoseintoleranz wahrscheinlich in Ordnung. Isolat wäre praktisch laktosefrei, aber das verwenden wir nicht.

Du findest alle Zutaten und die Rückenetiketten auf der Seite mit den Zutaten.

Wie ist dein Stuhlgang bei Queal?

Normal. Auch wenn die Menge gering ist.

Queal enthält eine gesunde Menge an Ballaststoffen, daher gibt es keine Veränderungen im Stuhlgang.

Da Queal ein extrem effizientes Verhältnis von Nährstoffen zu Gewicht hat, isst du insgesamt weniger Volumen und scheidest weniger aus.

Was sind die kurzfristigen Auswirkungen?

Mit unserer Formel erwarten wir keine Nebenwirkungen.

Bei früheren Versionen ähnlicher Produkte traten jedoch die folgenden Nebenwirkungen auf:
Gas
Kopfschmerzen
Nachgeschmack
Müdigkeit

Die wahrscheinlichsten Ursachen (Gummi Arabicum und Vanillin) sind nicht in Queal!

Was sind die langfristigen Auswirkungen?

Derzeit sind keine negativen Langzeitnebenwirkungen bekannt.

Sieh in deinem persönlichen Dashboard, wie Queal sich auf dich persönlich auswirkt .

Ist Queal gentechnikfrei?

Ja.

In Queal gibt es keine gentechnisch veränderten Organismen (GVO).

Was ist mit Queal und Diabetes?

Queal hat einen GI von etwa 50.

Aufgrund der homogenen Beschaffenheit und der leicht zu verfolgenden glykämischen Wirkung ist Queal ideal für das Management deines Diabetes. Wir haben viele Kunden, die Queal aus diesem Grund nutzen. Sprich aber bitte mit deinem Arzt, bevor du Queal ausprobierst!

Wird Queal sicher produziert?

Unsere Produktions- und Fulfillment-Zentren verfügen über alle notwendigen Zertifikate, um die EU-Gesundheits- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften einzuhalten.

Sie werden häufig geprüft und erhalten immer Bestnoten.

Zu den Zertifikaten gehören BRC und IFS, die von DNV Business Assurance auditiert werden.
Auch die niederländische Behörde für Lebensmittelsicherheit (NVWA) führt regelmäßig Routinekontrollen durch.

Gibt es hohe Schwermetallgehalte in Queal?

Alle unsere Zutaten werden auf die Einhaltung der Verordnung (EG) Nr. 1881/2006 der Kommission vom 19.12.2006 über die Höchstgehalte von Schwermetallkontaminanten in Lebensmitteln sowie der Aktualisierungen in (EG) Nr. 1126/2007, (EG) Nr. 565/2008, (EG) Nr. 629/2008, (EG) Nr. 105/2010 und (EG) Nr. 165/2010 geprüft.

Jede Charge von Sojamehl, Hafermehl, Molkenprotein, Maltodextrin und Ölen wird daraufhin getestet.

Unternehmen.

Wie sprichst du Queal aus?

Queal ist ein Portmanteau aus Quick und Meal und wird auch so ausgesprochen. Also Qu- von „Quick“, gefolgt von dem -eal von „Meal“. Phonetisch: [kweel].

Wer steckt hinter Queal? Wer bist du?

Zwei tatkräftige Unternehmer haben Queal gegründet. Das sind Onno Smits und Floris Wolswijk. Bis heute führen sie das Unternehmen zu neuen Lebensmittelinnovationen.

Produktivität und Gesundheit sind die beiden Hauptgründe für ihre Leidenschaft für Queal.

Gemeinsam mit dem Team in unserem Büro und unseren Geschäftspartnern wollen wir so viele Menschen wie möglich mit vollständigen Mahlzeiten versorgen.

Finde mehr über uns heraus.

Warum hast du Queal gegründet?

Wir haben Queal gegründet, um großartige Ernährung leicht zugänglich zu machen.

Wir wollten nicht nur, dass es bequem ist, sondern auch, dass es ausgewogen ist.

Das gab es nicht, als wir das Unternehmen gegründet haben, und jetzt versorgen wir jeden Tag Zehntausende von Menschen mit großartiger Ernährung.

Finde mehr über uns heraus.

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Telefon: +31 (0)10 669 0135
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