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Come posso modificare/aggiornare il mio abbonamento?

Puoi modificare il tuo abbonamento tramite la tua dashboard personale.

Puoi aggiungere o diminuire il numero di sacchetti o barrette di qualsiasi gusto e persino aggiungere gusti che non avevi già nel tuo abbonamento. Da qui potrai cancellare o mettere in pausa il tuo abbonamento e sottoscriverne uno nuovo quando vorrai ricominciare a ricevere Queal. Puoi anche cambiare l’intervallo con cui ricevere le spedizioni, da 1 volta al giorno a una volta ogni 3 mesi.

Quando arriva il mio ordine? Quali sono i tempi di spedizione?

Ti invieremo un’e-mail di tracciamento dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine.
Ti forniremo le informazioni di tracciamento in questa e-mail (e nella tua dashboard personale).

Se non hai ricevuto un link di tracciamento entro 48 ore (esclusi i fine settimana) e/o le informazioni sul tuo dashboard non sono chiare, contattaci.

In genere, dovresti aspettarti un link di tracciamento il giorno lavorativo successivo. I tempi di spedizione sono elencati di seguito:

Europa
1 giorno – Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo
2-3 giorni – Germania, Francia, Danimarca, Monaco
3-4 giorni – Spagna, Polonia, Irlanda, Austria, Svezia, Italia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Malta
4+ giorni – Svizzera, Lituania, Croazia, Estonia, Lettonia, Romania, Bulgaria, Grecia, Finlandia, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Canarie, Gibilterra, Serbia, Ucraina
4-7 giorni – Regno Unito post-Brexit
7+ giorni – Isole Faroe, Liechtenstein

Resto del mondo
3-6 giorni – Hong Kong, Singapore, EAU, Bermuda, Congo, Costa d’Avorio, Mauritius, Marocco, Nigeria, Ruanda
4-9 giorni – Stati Uniti (dal nostro magazzino UE), Canada, Australia, Cipro, Israele, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Russia, Taiwan, Algeria, Argentina, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Barbados, Bolivia, Brunei Darussalam, Ecuador, Egitto, India, Libano, Macao, Malesia, Mayotte, Pakistan, Qatar, Arabia Saudita, Sri Lanka, Tailandia, Turchia
5-13 giorni – Brasile, Cile, Cina, Colombia, Camerun, Costa Rica, Islanda, Indonesia, Kazakistan, Nuova Caledonia, Perù, Filippine, Senegal, Seychelles, Sudafrica, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uruguay, Vietnam
7+ – Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bonaire, Saint Eustatius, Saba, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Cuba, Curacao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Iraq, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lesotho, Liberia, Giamahiria Araba Libica, Macedonia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Oman, Panama, Papa Nuova Guinea, Paraguay, Porto Rico, Reunion, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, San Marino, Sao Tomè e Principe, Sierra Leone, Isole Salomone, Sudan, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Repubblica Unita di Tanzania, Togo, Tonga, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Possono verificarsi eccezioni e non riteniamo noi stessi o i nostri partner di spedizione responsabili di eventuali ritardi nella spedizione. A loro piace trascorrere i fine settimana con le loro famiglie, quindi ti preghiamo di mettere in conto due giorni in più di spedizione se si tratta di un fine settimana.

Quali sono i costi di spedizione di Queal?

Le spese di spedizione di Queal variano a seconda della quantità ordinata e del paese. Ecco le informazioni per tutti i paesi e la quantità ordinata. Come riferimento, in media un ordine contiene 11 sacchetti. I prezzi sono arrotondati al numero più vicino, vedi il prezzo esatto durante il checkout.
Shipping prices for different weights in various European countries
Shipping prices for different weights in additional European countriesShipping prices for different weights in Bulgaria, Cyprus, Malta, the United States and Canada, and other regions
Regione 1: Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Turchia, Ucraina.
Regione 2: Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambogia, Cina, Egitto, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Corea, Kuwait, Laos, Libano, Gran Giamahiria Araba Libica, Macao, Malesia, Marocco, Myanmar, Nepal, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam.
Regione 3: Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Stato Plurinazionale di, Bonaire, Sint Eustatius e Saba, Botswana, Isola Bouvet, Brasile, Territorio Britannico dell’Oceano Indiano, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Isola di Natale, Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d’Avorio, Cuba, Curaçao, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Figi, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Jersey, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Mozambico, Namibia, Antille Olandesi, Nicaragua, Niger, Nigeria, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Porto Rico, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, San Marino, Sao Tomè e Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Isole Salomone, Sudafrica, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Repubblica Unita di, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Repubblica Bolivariana di, Zambia, Zimbabwe

Ho ricevuto Queal, ma non fa per me. Posso ottenere un rimborso?

Se hai problemi con il tuo ordine, puoi contattarci:
Scrivici a [email protected]
Chiamaci al numero +31 (0)10 669 0135

Vogliamo sempre che tu sia un cliente soddisfatto e lavoreremo con te per trovare la soluzione più adatta alla tua situazione particolare.

Ti garantiamo un rimborso completo per tutti i sacchetti non aperti che ci rispedisci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di farlo, inviaci un’e-mail.

Come posso modificare i miei dati personali (spedizione)?

Puoi aggiornare i tuoi dati (di spedizione) nella tua dashboard personale.

Qual è la durata minima di un abbonamento?

Un abbonamento non ha una durata minima. Puoi aggiornarlo, modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento tramite la tua dashboard personale.

Spedite alle stazioni di imballaggio?

Effettuiamo spedizioni con centri di imballaggio in Germania (DHL). Al momento non offriamo supporto per le packstation di altri paesi.

Quando posso trovare il miglior affare Queal? Quando è disponibile il Queal Quarterly?

L’offerta Queal Quarterly (QQ) è disponibile tra il 20 dell’ultimo mese del trimestre e il 5 del primo mese del trimestre successivo.

Ad esempio, tra il 20 dicembre e il 5 gennaio.

L’offerta QQ è la nostra unica promozione regolare e ti offre la possibilità di ordinare 40 sacchetti (da 120 a 160 pasti) di Queal a un prezzo scontato.

Potrai trovare l’offerta nel menu del negozio quando sarà disponibile.

Prodotti.

Di cosa è fatto il Queal?

Gli ingredienti principali del Queal sono avena, proteine del siero del latte o proteine vegane e farina di soia.
Questi ingredienti naturali sono arricchiti con vitamine, minerali e aromi.

Gli ingredienti e le retroetichette si trovano nella pagina degli ingredienti.

Come si usa/prepara Queal Steady?

1. Mescola ~350ml di acqua con 1/3 di sacchetto di Steady.
2. Agita (lo shaker viene fornito gratuitamente con il primo ordine) o mescola.
3. Divertiti

(opzionale) Lasciala riposare in frigorifero per 1 ora o più per ottenere il massimo del gusto.

Per quanto tempo posso conservare Queal? (cos’è il BBD?)

La data di scadenza è di 12 mesi*, ma Queal dovrebbe durare almeno 24 mesi se non aperto e conservato in un luogo fresco, buio e asciutto.

Se il sacchetto viene aperto in un luogo asciutto, la data di scadenza non cambia. Assicurati di richiudere bene il sacchetto!

Se mescolato con acqua, il queal è buono per diverse ore a temperatura ambiente e per un giorno e mezzo in frigorifero.

*Questo si riferisce alla data di produzione. Cerchiamo di fare del nostro meglio per spedire prima dentro e prima fuori (FIFO), ma a volte potresti ricevere sacchetti con una data di scadenza ravvicinata (BBD). Se non riesci a consumare i sacchetti in tempo, contattaci.

Ho ricevuto Queal, ma non fa per me. Posso ottenere un rimborso?

Se hai problemi con il tuo ordine, puoi contattarci:
Scrivici a [email protected]
Chiamaci al numero +31 (0)10 669 0135

Vogliamo sempre che tu sia un cliente soddisfatto e lavoreremo con te per trovare la soluzione più adatta alla tua situazione particolare.

Ti garantiamo un rimborso completo per tutti i sacchetti non aperti che ci rispedisci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di farlo, inviaci un’e-mail.

Quanti misurini mi servono per un pasto?

Steady (pasto abbondante, 3 pasti per sacchetto)
Standard: 5 misurini/167 g con 350 ml di acqua (700 kcal)
Vegan: 5 misurini/165 g con 350 ml di acqua (700 kcal)
Athletic: 5,5 misurini/184 g con 350 ml di acqua (767 kcal)

Ogni misurino è di circa 35 g. Questo è un misurino pieno, quindi se c’è dell’aria sul fondo del misurino, potrebbe essere necessario un altro misurino.

Ogni sacchetto contiene 3 pasti grandi (o 4 pasti piccoli).

Se non hai ricevuto un misurino, 5 misurini corrispondono a circa 8 cucchiai colmi.

Steady (piccolo pasto, 4 pasti per sacchetto)
Standard: 3,75 misurini/125 g con 300 ml di acqua (525 kcal)
Vegan: 3,75 misurini/123 g con 300 ml di acqua (525 kcal)
Athletic: 4 misurini/136 g con 300 ml di acqua (575 kcal)

Steady (tra un pasto e l’altro, 400 calorie)
Standard: 2,85 misurini/95 g con 250 ml di acqua (400 kcal)
Vegan: 2,85 misurini/93 g con 250 ml di acqua (400 kcal)
Athletic: 2,75 misurini/95 g con 250 ml di acqua (400 kcal)

Quante volte posso/devo bere Queal?

Questo dipende completamente da te.

È sicuro sostituire tutti e tre i pasti con il Queal e berlo 3 volte al giorno, poiché non ci sono rischi noti per la salute.

Se non vuoi sostituire tutti i tuoi pasti con il Queal, puoi sostituire la colazione e/o il pranzo per risparmiare tempo.

Se hai un abbonamento, puoi cambiare gli importi ogni mese.

Quali aminoacidi (elementi costitutivi delle proteine) contiene il Queal?

Ecco l’aminogramma delle nostre Proteine Whey:

Profilo aminoacidico tipico % di proteine totali
Alanina 5.0
Arginina 2,1
Acido aspartico 11,0
Cistina 2,2
Acido glutammico 18,1
Glicina 1,4
Istidina 1,7
Isoleucina* 6,4
Leucina* 10,6
Lisina 9,6
Metionina 2,2
Fenilalanina 3,0
Proline 5.5
Serina 4.6
Treonina 6,7
Triptofano 1,4
Tirosina 2,6
Valina* 5,9
* = BCAA

C’è zolfo nel Queal?

Sì, c’è abbastanza zolfo nel Queal.

Sia l’avena che la farina di soia contengono zolfo, più che sufficiente per sostenere il tuo organismo.
Non è presente nella nostra lista di nutrienti, in quanto l’EFSA non ha una raccomandazione in merito.

C’è del cromo nel Queal?

Abbiamo aggiunto 35μg di cromo a Queal.

L’EFSA non ha una quantità raccomandata (per un approfondimento vedi qui).

L’FDA lo raccomanda e, poiché anche noi vendiamo negli Stati Uniti (e siamo d’accordo sulla necessità di aggiungerlo), lo abbiamo aggiunto (maggiori informazioni qui e qui).

Che tipo di farina di soia usi?

Utilizziamo farina di soia integrale, tostata.

Puoi trovare tutti gli ingredienti e le retroetichette nella pagina degli ingredienti .

Il Queal fa bene all’ambiente?

Rispetto a una dieta a base di carne, il Queal è molto più sostenibile.

La maggior parte degli ingredienti proviene dai Paesi Bassi o dai paesi limitrofi.

Nella tua dashboard personale puoi vedere come stai impattando positivamente sull’ambiente.

Salute.

Queal è vegetariano o vegano?

Tutti i prodotti sono vegetariani (Steady Standard e Athletic) o completamente vegani (Steady Vegan, Ready, GO, Flow).

Per Steady Standard / Athletic utilizziamo un concentrato di proteine del siero del latte non denaturato, che deriva da un sottoprodotto del processo di produzione del formaggio.

Utilizziamo proteine vegane come quelle del riso e del pisello per le nostre barrette Steady Vegan, Ready e GO.

Quali allergeni contiene Queal Steady?

Glutine, soia, uova*, latticini, lattosio**

*Solo tracce possibili; non si tratta di ingredienti del Queal (ma alcuni componenti vengono lavorati nello stesso stabilimento in cui vengono lavorati anche questi tipi di prodotti).

**Solo una quantità relativamente piccola è presente nelle nostre Proteine Whey. Utilizziamo il Concentrato di Proteine del Siero di Latte in Queal. La quantità di lattosio contenuta è soggetta a lievi variazioni, ma abbastanza piccole da non rappresentare un problema per le persone leggermente sensibili e intolleranti al lattosio (al di sotto del 4%). Soprattutto in combinazione con una compressa di lattasi. Si noti che si parla di concentrato, non di isolato. Il concentrato ha bassi livelli di lattosio. Probabilmente va bene per chi ha una lieve intolleranza al lattosio. L’isolato sarebbe praticamente privo di lattosio, ma noi non lo usiamo.

Puoi trovare tutti gli ingredienti e le retroetichette nella pagina degli ingredienti.

Come sono le tue feci su Queal?

Normale. Anche se in quantità ridotta.

Il Queal contiene una buona quantità di fibre e quindi non si verificano cambiamenti nelle feci.

Poiché il Queal è estremamente efficiente nel rapporto tra nutrienti e peso, mangi meno volume in generale ed espelli meno.

Quali sono gli effetti a breve termine?

Con la nostra formula, non prevediamo effetti collaterali.

Tuttavia, con le prime versioni di prodotti simili, le persone hanno sperimentato i seguenti effetti collaterali:
Gas
Mal di testa
Retrogusto
Stanchezza

Le cause più probabili (gomma arabica e vanillina) non sono presenti nel Queal!

Quali sono gli effetti a lungo termine?

Attualmente non sono noti effetti collaterali negativi a lungo termine.

Guarda come Queal sta avendo un impatto personale su di te nel tuo cruscotto personale.

Il Queal è privo di OGM?

Sì.

Nel Queal non ci sono alimenti con organismi geneticamente modificati (OGM).

Che dire di Queal e del diabete?

Il Queal ha un IG di circa 50.

Grazie alla natura omogenea e all’effetto glicemico facilmente tracciabile, Queal è ideale per gestire il diabete. Abbiamo molti clienti che utilizzano Queal per questo motivo. Tuttavia, prima di provare Queal, rivolgiti al tuo medico!

Il Queal è prodotto in modo sicuro?

I nostri centri di produzione e di consegna dispongono di tutti i certificati necessari per aderire alle normative europee in materia di salute e sicurezza alimentare.

Vengono controllati spesso e ricevono sempre il massimo dei voti.

I certificati includono BRC e IFS, che sono controllati da DNV Business Assurance.
Anche l’Autorità olandese per la sicurezza alimentare (NVWA) effettua regolarmente dei controlli di routine.

Ci sono alti livelli di metalli pesanti nel Queal?

Tutti i nostri ingredienti sono testati per rispettare il Regolamento (EG) n. 1881/2006 della Commissione del 19/12/2006, relativo ai livelli massimi di contaminanti di metalli pesanti negli alimenti, nonché gli aggiornamenti (EG) n. 1126/2007, (EG) n. 565/2008, (EG) n. 629/2008, (EG) n. 105/2010 e (EG) n. 165/2010.

Ogni lotto di farina di soia, farina d’avena, proteine del siero di latte, maltodestrine e oli viene testato per questo motivo.

Azienda.

Come si pronuncia Queal?

Queal è un portmanteau di Quick e Meal e si pronuncia come tale. Così Qu- da “Veloce”, seguito da -eal da “Pasto”. Foneticamente: [kweel].

Chi c’è dietro Queal? Chi sei?

Due imprenditori pieni di energia hanno dato vita a Queal. Si tratta di Onno Smits e Floris Wolswijk. Ancora oggi, sono loro a guidare l’azienda verso nuove innovazioni alimentari.

Produttività e salute sono i due fattori principali alla base della loro passione per Queal.

Insieme al team del nostro ufficio e ai nostri partner commerciali, ci proponiamo di fornire a quante più persone possibile pasti completi.

Scopri di più su di noi.

Perché hai fondato Queal?

Abbiamo fondato Queal per rendere facilmente disponibile un’alimentazione eccellente.

Non solo volevamo che fosse conveniente ma anche equilibrato.

Questo non era disponibile quando abbiamo lanciato l’azienda, e ora forniamo a decine di migliaia di persone un’ottima alimentazione ogni giorno.

Scopri di più su di noi.

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